Política de Devolución

De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, se acepta la devolución de los productos adquiridos a través del sitio web "epitronica.store", siempre que la misma sea realizada dentro de los TREINTA (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción los mismos, sin costo alguno.

Para hacer valer esta posibilidad, la mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.

En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra.

Los productos que requieren instalación o uso de cartuchos (impresoras, insumos, cartuchos) no tienen devolución una vez usados o instalados.

Se recomienda revisar la mercadería recibida. Una vez efectuada la devolución, "epitronica.store" inspeccionará los productos devueltos; y corroborará dentro las 48hs. Si la mercadería está en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales, el cliente podrá optar por la emisión de una nota de crédito y/o la anulación de la compra. Para los casos que corresponda se realizará la devolución del dinero, siempre por el mismo medio en que se abonó.

En el caso que la mercadería devuelta no cumpla los requisitos antes detallados y el problema se debe a motivos contrarios a la calidad del material o al proceso de montaje, te devolveremos el producto original.

No reembolsamos productos:

1. Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
2. Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.

¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Las devoluciones deberán notificarse a "epitronica.store" completando el formulario o correo electrónico a [email protected]

Deberá detallarnos:

• Asunto: DEVOLUCION
• Producto:
• Motivo de devolución:
• Descripción de la eventual falla:
• N° de factura:
• N° de serie (si tiene):
• Teléfono de contacto: 
• Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja

En respuesta a tal solicitud, un operador se contactará con el cliente a la mayor brevedad posible, para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad.

Completar formulario de devolución